Satış Şartları (CGV)

Madde 1 — Hizmet sağlayıcının kimliği

Bu satış şartları şu taraflar arasındaki sözleşme ilişkisini düzenler :

MonBati, bireysel işletme (micro-entrepreneur), SIRET 93944984900016, Ille-et-Vilaine (Fransa) ikametgâhlı, bundan böyle "Hizmet Sağlayıcı" olarak anılacaktır,

ve hizmetlerine abone olan gerçek veya tüzel kişi, bundan böyle "Müşteri" olarak anılacaktır.

Madde 2 — KDV

KDV uygulanmaz — CGI md. 293 B (1 Eylül 2026'dan itibaren CIBS md. L.223 vd.)
(Fransız KDV'si uygulanmamaktadır — MonBati mikro işletme statüsünde KDV muafiyetinden yararlanmaktadır. Belirtilen fiyatlara ek bir KDV uygulanmaz.)

Madde 3 — Hizmetler ve fiyatlar

MonBati aşağıdaki formülleri sunmakta olup katalog fiyatları (indirimler hariç) şöyledir :

Dönemsel promosyon fiyatları sunulabilir (lansman fiyatı, sadakat indirimi vb.) ve Müşteri'nin imzaladığı bireysel sözleşmede belirtilir. Fiyatlar euro cinsinden, KDV'siz net fiyatlardır (KDV uygulanmaz — CGI md. 293 B).

Her formülün detayları için Formüllerimiz sayfasını inceleyin.

Madde 4 — Sipariş ve yürürlük

Sözleşme, Hizmet Sağlayıcı tarafından sipariş formunun imzalanması veya yazılı onayın verilmesi (e-posta veya WhatsApp) tarihinde yürürlüğe girer. Kurulum, kurulum ücretinin tahsilinden itibaren 2 ila 5 iş günü içinde gerçekleştirilir.

Madde 5 — Ödeme

Kurulum ücreti sipariş sırasında faturalanır. Aylık abonelik her dönem başında tahsil edilir. Ödeme gecikmesi hâlinde Hizmet Sağlayıcı hizmeti askıya alma hakkını saklı tutar.

Madde 6 — Süre ve fesih

MonBati abonelikleri taahhütsüzdür. Müşteri, e-posta veya WhatsApp aracılığıyla 1 takvim ayı önceden bildirimde bulunarak istediği zaman sözleşmeyi feshedebilir. Fesih sonrası Müşteri tüm verilerini standart formatta (Standart için CSV, Pro için FEC) alır.

Madde 7 — Hizmet Sağlayıcının yükümlülükleri

MonBati şunları taahhüt eder :

• Hizmeti bir özen yükümlülüğü çerçevesinde sunmak
• Oluşturulan faturaların yürürlükteki mevzuata uygunluğunu sağlamak
• Mesai saatlerinde Türkçe ve Fransızca destek sunmak
• Verileri yalnızca Fransa'da barındırmak

Madde 8 — Müşterinin yükümlülükleri

Müşteri, kayıt sırasında doğru bilgi vermeyi ve hizmeti yasadışı amaçlarla kullanmamayı taahhüt eder.

Madde 9 — Dahil destek koşulları

Dahil destek, yalnızca MonBati fatura çözümünün kullanımını ve abonelikte yer alan hizmetleri kapsar. Mesai saatlerinde WhatsApp ve e-posta yoluyla Türkçe ve Fransızca olarak sunulur.

Destek makul kullanım sınırları içinde sunulur. MonBati, açıkça kötüye kullanım, orantısız veya tekrarlayan ve çözümün işleyişiyle ilgisi olmayan talepler ya da saygısız davranışlar söz konusu olduğunda desteği sınırlama, askıya alma veya reddetme hakkını saklı tutar.

Destek kapsamı MonBati tarafından sunulmayan hizmetleri içermez: müşterinin donanımı, üçüncü taraf yazılımları veya MonBati tarafından tedarik edilmeyen araçlar kapsam dışındadır.

Madde 10 — Hizmet seviyeleri

MonBati hizmeti bir özen yükümlülüğü çerçevesinde sunar. Mücbir sebepler, barındırıcı veya ağ operatörü arızaları, elektrik kesintileri veya zorunlu bakım gibi MonBati'nin kontrolü dışındaki nedenlerden kaynaklanan kesinti veya yavaşlamalar için herhangi bir tazminat talep edilemez.

Madde 11 — Mücbir Sebep ve Hizmet Sürekliliği

Fransız içtihadında kabul edilen olağan mücbir sebepler (doğal afetler, yaygın ağ kesintileri, hükümet kararları vb.) dışında, MonBati'nin baş teknisyeninin hastalık, kaza, hastaneye yatış veya yıllık izin gibi nedenlerle geçici iş göremezliği hâlinde destek talepleri için olağan işlem süreleri kendi kendine askıya alınır.

Müşteri, hizmetin geçici olarak askıya alınması ve tahmini yeniden başlama tarihi hakkında en kısa sürede bilgilendirilir. Bu çerçevede Müşteri tarafından gecikme cezası veya tazminat talep edilemez.

Madde 12 — Sorumluluk sınırlaması

MonBati, veri kaybı veya hizmet kesintisi nedeniyle sorumlu tutulması hâlinde, talep edilebilecek tazminat miktarı hiçbir koşulda Müşteri'nin ilgili hizmet için önceki on iki (12) ay içinde MonBati'ye ödediği toplam tutarı aşamaz.

Müşteri, tek başına sorumludur : fatura yazılımına girilen bilgilerin doğruluğu, oluşturulan faturaların vergi ve muhasebe mevzuatına uygunluğu ve Fransız vergi idaresiyle ilişkileri bakımından. MonBati hukuki, vergisel veya muhasebe danışmanlığı sunmaz.

Madde 13 — Lansman fiyatları

İndirimli kurulum fiyatları (99€, 299€, 499€) 31 Aralık 2026'ya kadar geçerlidir. Bu dönemde abone olan müşteriler, lansman sonrasında da mevcut aylık fiyatlarını korurlar.

Madde 14 — Satış şartlarının değiştirilmesi

MonBati, yasal veya düzenleyici değişikliklere uyum dahil olmak üzere bu satış şartlarını dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar.

Müşteri, yeni koşulların yürürlüğe girmesinden en az on beş (15) gün önce yazılı olarak (e-posta, WhatsApp veya SMS) bilgilendirilir.

Yürürlük tarihinden önce açık bir itiraz yapılmaması hâlinde, Müşteri yeni satış şartlarını kabul etmiş sayılır. İtiraz durumunda Müşteri aboneliğini ücretsiz olarak bu süre içinde feshedebilir.

Yürürlükteki satış şartları daima şu adreste görüntülenebilir : https://monbati.fr/cgv.html

Madde 15 — Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu satış şartları Fransız hukukuna tabidir. Uyuşmazlık hâlinde taraflar yargıya başvurmadan önce dostane çözüm aramayı deneyecektir. Çözüm sağlanamadığı takdirde Ille-et-Vilaine mahkemeleri yetkilidir.